Управление конфликтами и стрессоустойчивость
Темы программы:
- Определение конфликта и причины
- Классификация конфликтов
- Модель психики человека
- Схема возникновения конфликта
- Типы людей и их особенности
- Техника поведения в конфликте
- Управление конфликтом