Профсоюзная студия soft skills: эмоциональный интеллект как фактор успешной коммуникации профсоюзного лидера
В программе обучения рассматриваются следующие вопросы :
- структурные компоненты эмоционального интеллекта (самосознание, самоконтроль, социальная чуткость, управление отношениями) и их влияние на результат коммуникации;
- семь ключевых компонентов эмпатии для выстраивания результативного взаимодействия с членами профсоюза;
- осознание своих эмоций и управление ими;
- и другие вопросы.